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Hiperautomatização
- INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
- RPA
- HIPER-AUTOMAÇÃO
- PROCESSOS
- MACHINE LEARNING
A hiperautomatização consiste em ampliar a automatização dos processos empresariais (cadeias de produção, fluxos de trabalho, processos de marketing, etc.) aplicando ferramentas de inteligência artificial (IA), machine learning (ML) ou aprendizagem automática e automatização robótica de processos (RPA).
Para percorrer este caminho, existem diferentes abordagens dependendo de quais sejam os objetivos:
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Numa fase inicial, em que devemos abranger objetivos táticos, focados no curto prazo, onde precisamos de automatizar tarefas repetitivas de pouco valor acrescentado, estaríamos a falar de abordagens baseadas em tecnologia RPA.
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Se, além disso, é necessário pensar em processos complexos, que incluam:
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O conhecimento e desempenho das pessoas
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Aproveitar a força digital (robôs)
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Realizar integrações com outros sistemas
Estaríamos num cenário de automatização inteligente de processos. E se a tudo isto acrescentarmos inteligência artificial e algoritmos avançados de machine learning, toda esta combinação tecnológica, cujo objetivo é poder melhorar as decisões de negócio, constitui a hiperautomatização.
Mas, para tal, a nossa recomendação é fazer este trajeto de forma ordenada:
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Analisar e otimizar os processos operacionais (Negócio)
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Avaliar a possibilidade de automatizar tarefas concretas (Negócio + TI)
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Automação inteligente de processos (Negócio + TI)
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Hiperautomatização (Negócio + TI)
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