Digitalização, simplificação e eficiência para o sector das telecomunicações

Babel Telecomunicaciones Telefónica. Torre de comunicações da Telefónica

A viagem da Babel na Telefónica começou em 1988, acompanhando a transformação dos sistemas de informação, em constante evolução até aos dias de hoje.

Através da nossa experiência em negócios, rede e sistemas, operação e manutenção, apoiamos alguns dos mais destacados produtos e serviços para os 344 milhões de clientes distribuídos nos 12 países onde o grupo Telefónica opera.

+40 milhões

de sims em produtos e serviços IoT / M2M

+6 países

prestação de serviços em várias línguas (espanhol, inglês, alemão e português)

+100 profissionais

empenhados e alinhados com os objetivos do grupo

Trabalhamos para a Telefónica há mais de três anos, participando em todo o seu processo de transformação. Começámos com o desenvolvimento de sistemas BSS e OSS, apoiando, ao longo dos anos, a evolução de alguns dos domínios mais relevantes, tais como o Provisionamento para empresas ou o domínio Breakdown and Dispatch. Tudo numa organização em constante transformação, novos negócios, rede e estruturas de TI para os fundir numa única equipa, GCTIO, em busca de eficiência e de uma melhor experiência do cliente. Alguns dos projetos mais relevantes:

Serviços regulamentados como a gestão de dados de assinantes para o CMT
Desenvolvimento e funcionamento da solução SDN para empresas
Desenvolvimento e evolução da plataforma Smart City da Telefónica
Gestão de contratação e faturação para empresas
Gestão de falhas multisserviço

Operação e manutenção de Serviços Globais

Em 2010, a Telefónica Digital confiou à Telefónica de Espanha a operação e manutenção dos seus Serviços Globais, tendo esta, por sua vez, decidido confiar à BABEL a prestação destes serviços. Desde então, temos vindo a operar plataformas M2M que suportam serviços de valor acrescentado num contexto internacional, tanto para a P&S (SMS, MMS, MDM...) como para o lançamento de novos serviços, tais como o Connected Car.

Reengenharia de Processos Telco 3.0

Em 2012, lançámos a consultoria para a transformação do Operador para o modelo Telco 3.0, através da reengenharia dos processos e sistemas que o suportam sob um modelo eTOM, com o objectivo claro de os modernizar e simplificar para o modelo Telco do futuro.

Em 2017, começámos a oferecer Big Data Professional Services, no âmbito do projeto LUCA, para todo o ciclo de vida dos dados, desde a ingestão de dados até à sua valorização de acordo com os casos de utilização, através da gestão e modelação de dados até à visualização através de Dashboards, KPIs, As a Service, DB, etc.