LUCA: geolocalizando soluciones

El objetivo de Telefónica es analizar los datos que recibe de clientes y dispositivos para poder ofrecer respuestas objetivas a las incertidumbres de los clientes. Por ejemplo, estudiar el comportamiento y flujos de movimiento de personas a través de los datos móviles para poder optimizar el tráfico de una ciudad.

Aunque los datos son siempre del mismo tipo, los problemas y necesidades de los clientes no.

El desafío técnico es cómo gestionar toda esa cantidad de datos y cálculos para poder ofrecer este servicio en crecimiento a la vez que se reducen los costes de plataforma.

A pesar de la variedad de clientes y sus necesidades, tratamos de buscar casos de usos comunes. De esta manera evitamos tratar varias veces los mismos datos, disminuyendo los costes de computo.

Monitorizar la plataforma y los procesos, nos permite encontrar posibles componentes sobredimensionados, y tener un control del gasto por componente y proceso.

Aumentar la utilización de servicios de pago por uso, cómo el servicio de AWS Elastic Map Reduce.

Trasladar los datos más antiguos a un sistema de almacenamiento más barato (AWS Glacier).

Trabajar codo con codo con los equipos de desarrollo para optimizar los procesos.

Generar infraestructura cómo código, minimizando los nuevos desarrollos.

Con casi 6 años de vida, el proyecto LUCA se ha convertido en una de las líneas de negocio principal de Telefónica.

Con el paso del tiempo se ha constatado que los datos generan nuevas oportunidades en clientes, quedando demostrado que una buena gestión de los datos y de las plataformas que los enriquecen, abre nuevas oportunidades de negocio.