Para una de las compañías más importantes a nivel mundial, presente en más de 200 países y territorios a nivel mundial con millones de envíos diarios, disponer de herramientas para monitorizar la totalidad de los envíos en un único punto centralizado de supervisión es fundamental. El creciente volumen de datos asociados al negocio de la logística presenta muchos retos tecnológicos, pero como resultado ofrece métricas o KIPs que dan a la organización información de gran valor.

Indicadores como la puntualidad, el tiempo de envío o los costes asociados a incidencias en el servicio, permiten descubrir problemas y limitaciones operacionales y a partir de ellos definir estrategias que no solamente solucionan estos problemas, sino que optimizan toda la cadena de envío.